景区管理不规范,全域旅游建设水平不高贵州旅游市场仍待提质增效

根据贵州省统计局《贵州省2023年前三季度经济运行情况》前三季度,我省旅游接待总人数、旅游总收入比上年同期分别增长23.9%和35.9%,比上半年分别加快8.1个和9.7个百分点贵州旅游市场呈现欣欣向荣的局面。但个别景区管理不规范,时有负面新闻,全域旅游理念建设水平还有待大幅提升。

一是管理服务存在盲区,整体效果不佳。随着贵州旅游行业持续升温,部分景区游客饱和,带来一系列停车难、排队时间长、管理服务不到位、“宰客”等现象,给旅游业发展和城市形象带来很大负面影响。如,十一期间,抖音婺城融媒、重庆日报等报道黄果树瀑布景区内大妈阻止游客拍照,部分有遭遇的网友也纷纷吐槽。反映了旅游景区管理服务不够精细,存在监管盲点。贵阳日报图片新闻报道,在云岩区正新街游人如织,但路面上烟头及食物包装袋等垃圾随处可见,一些商店门口的垃圾桶已满,但无人清理……市民王女士说“不仅是垃圾,一些食物掉到地上后,油渍不及时清理,也会给行人带来危险。”。

二是缺乏创新性文化,内涵挖掘不够旅游业竞争激烈,缺乏创新性的思维和行动,对当地人文历史挖掘不深,会导致旅游品质和服务缺乏吸引力,直接影响游客的体验和满意度。贵州自然风光壮丽秀美、民族文化淳朴多情,但大多景区旅游产品和其他景区大同小异,就连放的音乐也和全国一样,缺乏自身独特的吸引力和核心竞争力。当前旅游景区特色商品,几乎都是商业化设计,呈现单一化现象,真正具有当地地方特色的东西反而培育和挖掘不足,几乎没有令人耳目一新的创意产品。如今所有的古镇和景区都在卖蜡染产品,品类也大多集中在服饰、丝巾等,反而向游客介绍蜡染工艺及其与苗族独特的文化审美较少。

三是全域旅游和整体开发管理不够贵州是具有地理生态多样性的多民族省份,需要更加注重旅游资源的保护和可持续发展,确保在开发旅游资源的同时,不会对环境造成破坏,实现旅游业的可持续发展。据贵州省文旅厅公布的数据,全省共有A级旅游景区554家,注册的旅行社有905家,各类特色、示范民宿有130余家,其他没有达到标准或没有注册的各类景点、民宿更是数不胜数。这一方面表明我省旅游资源丰富,另一方面也造成整体基础设施配套困难和日常监管困难。

建议:一是加强旅游产品创新,加大旅游产品创新力度,打造更多具有独特性和吸引力的旅游产品,以满足游客的多元化需求。二是提升旅游基础建设,在旅游设施建设方面还需要加大投入力度,提升旅游设施的品质和覆盖面,为游客提供更好的旅游环境。同时加强旅游服务人员的培训和管理,提高服务水平,确保游客能够享受到优质的旅游服务三是做好区域协同发展,加强各个景区之间和与周边地区的合作,实现区域协同发展,共同打造具有特色的旅游品牌,提高整个区域的旅游竞争力。推动旅游与文化、农业、体育等产业的融合发展,形成多元化的旅游产品体系,丰富游客的旅游体验,促进产业融合发展。